Розсилка по підписці для малого та середнього бізнесу: вигоди та можливості – Блог Brutal Marketing

Email-розсилки, чат-боти, Viber/SMS-розсилки – усе це інструменти, які можуть або “вистрілити”, або назавжди відштовхнути клієнта. Причина? Типові помилки, які робить майже кожен бізнес. Саме ці дрібниці зменшують відкриття листів, провокують відписки та навіть шкодять репутації компанії.

У цій статті ми детально розглянемо найпоширеніші помилки в розсилках та дамо практичні поради, як їх уникнути.

Багато компаній надсилають один і той самий лист усім підряд. Це найперша помилка.

Чому це погано:
Клієнти на різних етапах воронки – мають різні потреби.
Однаковий контент усім → означає, що він нікому не буде по-справжньому корисним.

Як виправити:
– поділіть базу на сегменти: нові ліди, "теплі", поточні клієнти, VIP тощо;
– налаштуйте персоналізовану серію листів для кожної групи;
– враховуйте поведінкові тригери: кліки, перегляд сайту, покупки.

Пам’ятайте: тема – це 80% відкриття.
Але замість конкретики часто пишуть щось типу:
👉 “Наш новий продукт вже тут!” або “Новини компанії”.

Чому це погано:
Тема не викликає емоцій і не дає цінності → користувач не відкриє лист.

Як виправити:
– зробити тему клікабельною: “+25% до продажів за 7 днів: кейс нашого клієнта”;
– використовувати інтригу, але без клікбейту;
– додати елементи персоналізації: “[Ім’я], ви пропустили важливу пропозицію”.

Або лист перетворюється на буклет з 10 картинками, або це звичайний сірий текст без структури.

Чому це погано:
– занадто важкі листи часто блокуються фільтрами;
– відсутність структури ускладнює сприйняття;
– на мобільних пристроях погано відображаються.

Як виправити:
– оптимізувати дизайн під мобільні пристрої;
– використовувати максимум 1–2 зображення;
– додати заголовки, абзаци, виділення;
– перевірити адаптивність на різних екранах.

Лист є, інформація є… А що далі? Багато розсилок просто не мають чіткого заклику.

Чому це погано:
Користувач не розуміє, що від нього хочуть. А отже – нічого не робить.

Як виправити:
– один лист – одна дія;
– CTA має бути конкретним: “Завантажити PDF”, “Забронювати демо”, “Отримати консультацію”;
– виділити кнопку кольором, не ховати її всередині тексту.

Щоденні листи дратують. Один раз на пів року – вас забувають.

Чому це погано:
Занадто часті – → підписники відписуються.
Занадто рідкісні – → втрачаєте контакт з клієнтом.

Як виправити:
– для різних сегментів – різна частота;
– тестувати оптимальний день/час для своєї аудиторії;
– використовувати автоматизовані серії: welcome-листи, реактивації, нагадування.

Поширена помилка – запускати кампанії “на око” без перевірки, що реально працює.

Як виправити:
– тестуйте теми листів, час надсилання, кнопки CTA, структуру;
– навіть незначні зміни можуть дати +10–30% до результатів;
– аналізуйте звіти: відкриття, кліки, конверсії.

Якщо не аналізувати, як працює розсилка – це будуть постріли в темряві.

Як виправити:
– підключити наскрізну аналітику;
– перевіряйте bounce rate, open rate, CTR;
– аналізуйте, які сегменти реагують краще.

Розсилка має бути частиною єдиної стратегії продажів. Якщо відділ продажів не знає, що ви відправили – ефект буде нульовий.

Як виправити:
– погоджувати контент з продажниками;
– використовувати CRM, щоб бачити повну історію комунікацій;
– враховувати фідбек менеджерів: які теми цікавлять, які листи спрацювали.

Якщо ви не впевнені, чи правильно побудовані ваші розсилки – наша послуга з контролю якості відділу продажів допоможе:

• провести аудит вашої email-стратегії;
• протестувати ефективність меседжів;
• виявити слабкі місця в автоматизації;
• синхронізувати маркетинг з продажами.

Ми перевіримо кожен етап взаємодії з клієнтом — від теми листа до реакції менеджера на відповідь.

Помилки в розсилках – це не просто "дрібниці", а реальні втрати продажів. Але хороша новина в тому, що усе можна виправити: автоматизацією, аналізом, сегментацією та контролем якості. І якщо ви хочете розсилку, яка приносить продажі, а не дратує клієнтів — зверніться до нас. Ми не просто зробимо вам “гарну розсилку” — ми зробимо так, щоб вона працювала.

Залишайте заявку, і наша команда Brutal Marketing проаналізує, як зробити ваші розсилки ефективними — і прибутковими.

Впровадження цього інструменту в стратегічний план вашого бізнесу — це не лише спосіб оптимізувати маркетингові зусилля, але й можливість забезпечити більш глибокий та тривалий контакт з вашою аудиторією.